2020 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданындағы білім бөлімінің Державинск қаласы «Н.Островский атындағы жалпы орта мектебі» КММ қызметінің есебі

Ұйым туралы ақпарат:

1) Қызмет көрсетуші: «Николай Островский атындағы мектеп» коммуналдық мемлекеттік мекемесі

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Жарқайың ауданы, Державинск қаласы, Северный көшесі 1

Байланыс телефоны: 8 (71648) 4-02-26

Мектеп директоры: Сейтжанов Қайрат Сейтжанұлы

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына жауапты тұлғалар:

Дубовая Татьяна Александровна – директордың ОТЖ  орынбасары

Гуманецкая Наталья Ярославовна - «Бота» шағын орталығының әдіскері

Тарханова Юлия Сергеевна - іс жүргізуші

2) мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Қызмет алушылармен жұмыс.

1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызметтер 2 тілде - мемлекеттік және орыс тілінде көрсетіледі. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы визуалды ақпарат стендтерге орналастырылған.

Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін сырғып кетпейтін пандус, қоңырау шалу түймесі және белгілер қарастырылған. Қызмет алушыларды қабылдау бөлмесі бірінші қабатта орналасқан.

Қашықтықтан қол жеткізу режимінде мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпаратты «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталындағы «жеке кабинет» арқылы алуға болады, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша бірыңғай байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы: 1414, 8 800 080 7777

Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпаратты қашықтықтан қол жеткізу режимінде «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталындағы «жеке кабинет» арқылы, сондай-ақ Бірыңғайға қоңырау шалу арқылы алуға болады. Мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін байланыс орталығы: 1414, 8 800 080 7777

2.Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған шаралар.

Қызмет алушылар жүгінген кезде жауапты адамдар мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісі бойынша: қажетті құжаттардың болуы, ұсыну мерзімі бойынша түсіндіру жұмыстарын сауатты жүргізеді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1.Мемлекеттік қызметті көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру мен автоматтандырудың мақсаты - мектептің қызмет көрсетушілері ұсынатын мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін жеңілдету және жеделдету. Мектептегі мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты тұлғалар өтініш берушілерге электронды цифрлық қолтаңбаларды алу қажеттілігі туралы мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алудың одан әрі мүмкіндігі туралы түсіндіру жұмыстарын жүргізуде.

Мектепте мемлекеттік қызметтерді электронды форматта алу мүмкіндігі үшін өзіне-өзі қызмет ету бұрышы бар.

2.Мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты адамдар (3 адам) тиісті заңдарды, ережелерді, нұсқаулықтарды, стандарттар мен регламенттерді оқып білімдерін жоғарылатады, семинарларға қатысады.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

- Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқуға ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, құжаттарды қабылдау және білім беру ұйымдарына қабылдау Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 8 сәуірдегі №179 бұйрығымен регламенттелген.

- Балаларды орта білім беру ұйымдары арасында ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 8 сәуірдегі № 179 бұйрығымен реттеледі.

- негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 8 сәуірдегі №179 бұйрығымен регламенттелген

- Денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларға үйде жеке ақысыз білім беруді ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау Білім министрінің бұйрығымен және Ғылым 2015 жылғы 8 сәуірдегі №174

-Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын педагогикалық қызметкерлерге және оларға теңестірілген білім беру ұйымдарына біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау болып табылады Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 9 қарашадағы №632 бұйрығымен реттеледі

- құжаттарды қабылдау және балаларды мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына қабылдау Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 7 сәуірдегі №172  бұйрығымен регламенттелген.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдары туралы ақпарат.

Есепті кезеңде қызмет алушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдар түскен жоқ.

Жыл сайын мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметке тексерулер жүргізіліп, нәтижелері бойынша анықталған ескертулер дереу жойылып, тексерулер кезінде ұсыныстар мен нұсқаулар беріледі.

5.Одан әрі тиімділіктің болашағы және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтердің сапасына қанағаттануын арттыру.

Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша одан әрі тиімді жұмыс үшін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында:

1. Мемлекеттің қамтамасыз етілуіне жауап береді. «Н.Островский атындағы жалпы білім беретін мектеп» КММ-де қызмет көрсету тұрақты негізде мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша біліктіліктерін арттырады;

2. Егер мемлекеттік қызметтерді тұтынушыларда мемлекеттік қызметтерді көрсету салалары туралы сұрақтар туындаса, стандарттар, мемлекеттік регламенттердің талаптарын түсіндіру үшін кездесулер, семинарлар

стандарттардың, мемлекеттік қызмет регламенттерінің талаптарын түсіндіру, олардың нәтижелері бойынша жоғары тұрған органға ұсыныстар жасалады;

3. Мектеп мемлекеттік қызметтерді уақытында көрсетуге бағытталған барлық қажетті шараларды қабылдайды;

4. Тұрақты негізде мемлекеттік қызметтерді Мемлекеттік корпорация арқылы алу тәртібі туралы ақпарат алушыларға бұқаралық ақпарат құралдарында, «Н.Островский атындағы жалпы білім беретін мектеп» КММ интернет-ресурсында және басқа веб-сайттарда қызмет алушыларды ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізілетін болады. «Азаматтарға арналған үкімет», сондай-ақ электронды форматта.

Мектеп директоры:                              Сейтжанов К.С.